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よくあるご質問
ご注文について
ご注文は、インターネット(ショッピングサイト)、お電話、FAXにて承ります。 ※お急ぎの場合は、インターネット(ショッピングサイト)または、お電話でご注文ください。
インターネット(ショッピングサイト)からご注文頂きますと、ご注文を承ったことをお知らせする注文内容確認メール(自動配信)を送付致します。
メールが届かない場合は、ご登録いただいたメールアドレスをご確認のうえカスタマサポートセンターまでご相談ください。
お支払いについて
商品価格は消費税などが含まれた総額表示(税込み価格での表示)です。
新規ご注文の方は、一回のご注文限度額は、33,000円(税込)となっております。※1回のご注文限度額は、商品価格の金額合計290,000円(税込)までです。インターネットサイトでは限度額を超えますと「ご注文内容のご確認」画面でエラー表示となり、先の手続きに進めません。
電話でご注文の方は、「代金引換え」「後払い(郵便振込)」のいずれかの方法をご指定ください。
『サンヘルパーメール』からお客様への「領収書」は発行しておりませんので、お支払いいただく各料金収納会社(代金引換えは宅配便会社)より発行される領収書をご利用ください。
お届けについて
注文日の8日以降20日未満でご希望日を承ります。
お届けごとに全国一律660円(税込)を送料金額等としていただきます。また、北海道・沖縄及び離島地区の一部は、送料のご負担をお願いしております(合計送料1,595円税込み)。※送料は商品価格に含まれておりません。
申し訳ございません。お客様のご注文商品の状況を確認させていただきますので、お手数ですが、「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。 その際、「ご注文確認メール」に記載のご注文番号(インターネットサイトの注文完了画面でも表示しています)をご入力いただきますのでご用意ください。
お届け先は日本国内のみ承っております。
ご自宅以外のお届け先のご指定はできます。 ただし、お届け先の受取り者を特定できない場合は注文のお断り(キャンセル)をさせていただく場合があります。(ホテルや出張先のオフィスなど)どうしても必要な場合は、お電話にてお問い合わせください。
ご注文の商品により異なりますが、ダンボール箱またはクラフト紙(厚紙)包装にてお届けします。
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